СРК 360 помогает руководителю увидеть внутренние конфликты до увольнений, срыва сроков, потери клиентов и денег — и показывает, что делать дальше.
Сигналы, которые нельзя игнорировать
Корпоративный конфликт редко начинается со скандала. Чаще он месяцами проявляется в повторяющихся спорах, нарушенных договорённостях, потерянном времени и решениях, которые приходится принимать генеральному директору лично.
Продажи считают, что производство тормозит сделки. Производство — что продажи обещают клиентам невозможное.
Вопросы, которые должны решаться между руководителями, снова и снова поднимаются на уровень первого лица.
Решение принято, но ответственность размыта, сроки не контролируются, а конфликт возвращается.
Каждый профессионален и по-своему прав, но их противостояние уже начинает влиять на команду и бизнес.
О конфликте становится известно слишком поздно — когда решение об увольнении практически принято.
Срыв сроков, противоречивые обещания и взаимные обвинения внутри компании начинают отражаться на клиенте.
Если хотя бы одна ситуация знакома — проблема уже заслуживает внимания.
Начать диагностику компанииПоможет определить, где находится основной конфликтный риск.
Экономика конфликта
Компания платит за конфликт даже тогда, когда он не отражён ни в одном отчёте. Потери складываются из времени руководителей и сотрудников, срыва сроков, текучести, потери клиентов и управленческих ошибок.
Совещания, переписки, взаимные претензии, переделки и повторное обсуждение уже принятых решений.
Решения принимаются медленнее, задачи зависают между подразделениями, обязательства перед клиентами переносятся.
Затяжной конфликт повышает риск увольнения ключевых специалистов и руководителей, а вместе с ними компания теряет опыт и экспертизу.
Внутреннее противостояние выходит наружу: срывы, противоречивые обещания и ошибки начинают влиять на выручку и отношения с клиентами.
Пока конфликт не посчитан, он кажется просто проблемой отношений. Когда появляется сумма — это уже управленческий риск.
Калькулятор поможет оценить прямые и косвенные потери от конкретной ситуации.
От сигнала к управленческому решению
СРК 360 не принимает решения вместо руководителя. Система помогает раньше увидеть проблему, разобраться в ситуации, провести правильный разговор, зафиксировать договорённости и проконтролировать результат.
Проблема становится видимой до того, как превратится в увольнение, срыв сроков или потерю клиента.
СРК 360 помогает структурировать ситуацию: участники, факты, интересы сторон, риски и возможные последствия.
Руководитель получает основу для следующего шага и подготовки к разговору по системе «Стоп → Разбор → Коррекция».
Фиксируется конкретно: кто → что → когда должен сделать, кто отвечает и в какой срок.
Система помогает не потерять достигнутые договорённости и увидеть, действительно ли ситуация меняется.
Не отчёт ради отчёта. СРК 360 помогает руководителю пройти путь от сигнала до контролируемого результата.
Живая демонстрация
Посмотрите, как одна рабочая ситуация проходит путь от сигнала до контролируемых договорённостей. Демо-данные
СРК 360, Ситуация
Открыта сегодня, 09:10
09:10Отдел продаж
Продажи подтвердили клиенту срок до согласования с производством. Внутри компании возникли два разных срока выполнения заказа.
09:14СРК 360
В ситуации зафиксировано расхождение между обязательством перед клиентом и возможностями производства.
09:20СРК 360
Между отделами нет единого правила: кто и в какой момент подтверждает срок клиенту.
09:28Руководитель
Срок клиенту подтверждается только после согласования с производством.
09:32Руководитель
У каждой договорённости есть ответственный, срок и статус.
09:35СРК 360
Ситуация движется
На контроле2 из 3 договорённостей выполнены
Следующая проверка: Сегодня, 15:00
Одна ситуация — это только часть картины. СРК 360 собирает состояние компании на одном экране.
Получить карту рисковПродукт
Не десятки отчётов — несколько управленческих сигналов, которые требуют решения сегодня.
08:42, понедельник
Демо-данныеКрупнейший активный конфликт — Продажи ↔ Производство, 4,8 млн ₽
Ответственный: Коммерческий директор
Ответственный: Директор по производству
Ответственный: Генеральный директор
Главный риск сегодня: Продажи ↔ Производство. Под угрозой 4,8 млн ₽. Требуется решение руководителя.
Руководитель не погружается в сотни обращений. Он видит только то, что влияет на бизнес.
Результат
Где в системе компании возникает риск
Системная причина, а не поиск виноватого
Оценка экономического риска
Ответственный и уровень эскалации
Конкретное управленческое действие
Через 10 минут — не ощущение конфликта, а карта риска, стоимость и следующий шаг.
Ценность по ролям
Собственник, директор, HR, руководитель и сотрудник видят разную информацию — только в пределах своей роли.
Выберите роль
Посмотрите, что именно видит пользователь в своей роли.
Как конфликты влияют на стоимость и устойчивость бизнеса
Конфликт между коммерческим и производственным блоком повторяется третий квартал подряд и напрямую влияет на выполнение обязательств перед ключевыми клиентами.
Что это значит: собственник видит не операционные детали, а то, где конфликтные риски начинают угрожать стоимости и устойчивости бизнеса.
Система показывает только те вопросы и данные, которые относятся к задачам конкретного пользователя.
Разные задачи — разные уровни видимости.
То, что вы сейчас переключали, — не демонстрационный режим, а реальная логика доступа в СРК 360. Каждая роль получает только тот объём данных, который нужен для её решений.
Один источник данных. Разные уровни доступа. Только релевантная информация для каждого решения.
За 10 минут СРК 360 покажет зоны риска, потенциальные потери и сформирует первую карту конфликтных рисков.
Без внедрения. Без интеграторов. Первый результат — сразу после диагностики.
Тарифы
Начните с внутреннего контура, соответствующего размеру компании. СРК 360 Внешний остаётся бесплатным на любом тарифе.
Цена платформы ниже стоимости одного нерешённого конфликта.
до 30 сотрудников
Базовый контроль конфликтных рисков
Всё из СРК 360 Внешний, плюс внутренний контур для небольшой команды.
Оптимально для компаний с несколькими подразделениями
31–100 сотрудников
Управление конфликтами между подразделениями
Всё из СРК 360 Команда, плюс управление конфликтами между подразделениями.
101–300 сотрудников
Глубокая аналитика и приоритетная поддержка
Всё из СРК 360 Бизнес, плюс более глубокая аналитика и приоритетная поддержка.
301–1000 сотрудников
Для сложной структуры и масштабирования
Всё из СРК 360 Профи, плюс архитектура для сложных организаций.
Безопасность и приватность
Сотрудник, руководитель, HR, директор и собственник видят только тот объём данных, который нужен им для работы и принятия решений.
Личная информация не должна становиться доступной шире, чем это необходимо.
Анонимные ответы отображаются в агрегированном виде, чтобы руководитель видел общую картину без раскрытия лишних персональных деталей.
Каждая роль видит только тот уровень информации, который нужен для её решений — не больше.
Данные одной компании не пересекаются с данными других организаций и не используются как общий информационный контур между клиентами.
Принцип СРК 360: видеть достаточно для решения, но не больше необходимого.
Вопросы
Первичная диагностика занимает около 10 минут. После неё СРК 360 формирует первую карту конфликтных рисков, показывает зоны внимания и помогает определить, что требует решения в первую очередь.
Нет. Начать работу можно без отдельного интеграционного проекта. Базовая настройка структуры и пользователей выполняется внутри системы.
Доступ к информации зависит от роли пользователя. Анонимные ответы отображаются в агрегированном виде там, где это предусмотрено логикой системы, а данные одной компании отделены от данных других организаций.
Да. Можно начать с одного подразделения или отдельного контура, проверить механику на практике и затем масштабировать систему на компанию.
Сотрудник видит только то, что относится к нему: свои обращения, участие в опросах Pulse и договорённости, где он указан ответственным. Управленческие данные, ситуации и конфликты по всей компании ему не показываются.
СРК 360 не заменяет HR-систему. Она решает другую задачу: помогает выявлять конфликтные риски, находить системные причины, оценивать последствия и контролировать договорённости по их устранению.
СРК 360 Внешний помогает фиксировать и обрабатывать обращения от внешних контрагентов: клиентов, поставщиков, подрядчиков и партнёров. Обращения можно направлять в нужный бизнес-контур и включать в общий процесс работы с конфликтными рисками.
После регистрации создаётся рабочий контур компании. Далее можно добавить структуру, пользователей и пройти первичную диагностику, чтобы получить первую карту рисков.
СРК 360 помогает увидеть риск раньше, оценить деньги под угрозой и понять, что делать дальше.